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Hostwinds Documentação do Produto

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Opções de pagamento

Métodos de pagamento aceitáveis

O Host Winds aceita os seguintes tipos de métodos de pagamento.

  • Principais cartões de crédito
  • PayPal
  • Alipay
  • Criptomoedas

Observe que você deve fazer login na área do cliente HostWinds para fazer quaisquer alterações de pagamento descritas nesta seção.

Gerenciando pagamentos com cartão de crédito

Os principais cartões de crédito aceitáveis de Winds aceitáveis são:

  • Visto
  • Visa Electron.
  • MasterCard
  • Descobrir
  • Expresso americano

O Host Winds mantém apenas uma cartão de crédito em arquivo por vez.Portanto, recomendamos que você use consistentemente o seu cartão de crédito mais atualizado em arquivo para evitar a interrupção para serviços baseados em assinatura na renovação.

Adicionando ou atualizando seu cartão de crédito

Os novos clientes que desejam pagar com um cartão de crédito adicionarão esses detalhes de pagamento durante a finalização da compra para qualquer um de nossos serviços.No entanto, o Gerenciar cartão de crédito opção no Área do cliente Permite que os indivíduos adicionem um cartão de crédito à sua conta se ainda não existir.Além disso, os indivíduos podem usar o Gerenciar cartão de crédito área para revisar seu cartão de crédito atual ou atualizar seus detalhes.

São necessários o seguinte sobre a entrada de informações do cartão de crédito.

  • Número do cartão de crédito
  • Data de expiração do cartão de crédito
  • Número CVV (o número normalmente na parte traseira do cartão)

Depois que as informações do seu cartão de crédito forem inseridas, selecione Salvar alterações.

Observe Os detalhes do seu último cartão de crédito serão excluídos Se você atualizar as informações atuais do cartão de crédito.

Navegando para a área do seu cartão de crédito

Do painel da área do seu cliente, você pode acessar o link Gerenciar cartão de crédito de duas maneiras:

  • Selecione os Suspenso de cobrança link no menu superior e depois selecione Gerenciar cartão de crédito.
  • No menu superior à direita do painel, selecione o "Olá, (seu nome aqui)" suspenson link e depois selecione Gerenciar cartão de crédito.

Gerenciando pagamentos do PayPal

Um contrato de cobrança do PayPal é um método de pagamento automático pré-aprovado que o Host Winds exige que esteja em vigor via PayPal.O uso do contrato de cobrança do PayPal permite que os ventos hosts cobrem sua conta por faturas devidas e novos pedidos automaticamente.

Adicionando ou atualizando seu PayPal

Os novos clientes que desejam pagar com o PayPal serão redirecionados após a conclusão de seu pedido para inserir seus detalhes.No entanto, o Contrato de cobrança do PayPal opção nos ventos host Área do cliente Permite que os clientes atuais criem um novo contrato de cobrança se ainda não existir.Além disso, os clientes podem usar seus Contrato de cobrança do PayPal área para revisar seu contrato de cobrança atual ou criar um novo.

Você pode criar novos acordos de cobrança selecionando o Criar novo acordo de faturamento dentro do Contrato de cobrança do PayPal área.Depois de selecionar esta opção, você será roteado para o aplicativo da Web do PayPal para obter mais detalhes e envio.

O HostWinds suporta vários contratos de cobrança do PayPal na mesma conta.No entanto, apenas uma O contrato de cobrança do PayPal em arquivo pode ser selecionado como o primário.O acordo primário é indicado por um "*"Ao lado da identificação do contrato. Por padrão, o contrato de cobrança primário será cobrado antes de tentar outros acordos registrados se não evitar a interrupção dos serviços baseados em assinatura após a renovação.

A gerência adicional dos acordos do PayPal, como excluí -los, é realizada na conta do PayPal do indivíduo.

Navegando para sua área de cobrança do PayPal

No painel da área do cliente, você pode acessar a área do contrato de cobrança do PayPal por:

  • Selecione os Suspenso de cobrança link do menu superior e depois Acordos de cobrança do PayPal.

Gerenciando os pagamentos de Alipay

A opção de fazer Os pagamentos com Alipay estão disponíveis apenas dentro de nossa área de clientes, carrinho de checkout ou fatura Se você vier de um endereço IP na China.Além disso, se necessário, certifique -se de definir seu país na China no perfil da sua conta.

Adicionando ou atualizando seu Alipay

Os novos clientes que desejam pagar com a Alipay selecionarão esta opção de pagamento durante a finalização da compra.No entanto, os clientes também podem pagar usando o Alipay selecionando a opção de pagamento dentro de faturas individuais.

Ao escolher a Alipay como seu pagamento pela primeira vez, você será direcionado ao site deles para concluir seu contrato de cobrança da Alipay.Após a conclusão, um contrato de cobrança da Alipay (ID) na sua conta Host Winds será adicionado.

Indivíduos que já estabeleceram um contrato de cobrança de Alipay (ID) em Hostwinds podem gerenciá -lo a partir de seus Suspenso de cobrança e selecione. Gerenciar acordos de Alipay. Aqui, um indivíduo pode revisar seu contrato atual e optar por cancelá -lo selecionando o Cancelar botão.

O Host Winds mantém apenas uma Contrato de cobrança de Alipay (ID) em arquivo.Portanto, recomendamos que você use consistentemente o seu contrato de Alipay mais atualizado em arquivo para evitar interrupção para serviços baseados em assinatura após sua renovação.

Navegando para sua área de cobrança de Alipay

No painel da área do cliente, você pode acessar a área de contrato de Alipay por

  • Selecione os Suspenso de cobrança link do menu superior e depois Gerenciar acordos de Alipay

Gerenciando pagamentos de criptomoeda

O Host Winds aceita muitas das moedas mais populares para aqueles que desejam pagar com criptomoeda.

Pagamentos de criptomoeda não pode Pague automaticamente pelos serviços de assinatura na data de vencimento.Portanto, os indivíduos que optam por pagar com criptomoeda precisarão Pague manualmente suas faturas não pagas A menos que eles estabeleçam um método de pagamento diferente, como cartão de crédito ou contrato de cobrança do PayPal.

Expectativas de criptomoeda

O seguinte pode ser esperado ao pagar faturas com criptomoeda.

  • As contas que pagam com a criptomoeda receberão notificações por email quando uma fatura for vencida.
  • As faturas devidas devem ser pagas manualmente, selecionando a criptomoeda como opção de pagamento na fatura devido.
  • Os pagamentos de criptomoeda experimentarão um pequeno preço inflado do que o que é exibido nas faturas do Host Winds ao prosseguir com nosso processador de criptografia para pagamento.Isso ocorre devido à volatilidade dos custos de moeda e transferência. Portanto, é necessário o valor exibido e devido pelo processador criptográfico para fazer o pagamento integral de uma fatura do Host Winds.
  • Devido à volatilidade da criptomoeda, incentivamos um bilhete ao nosso departamento de cobrança se fundos suficientes foram enviados, mas não prontamente processados dentro de algumas horas após a submissão.
  • As faturas podem permanecer não pagas até que nosso processador criptografia tenha verificado que o pagamento foi recebido no Hostwinds.Uma vez recebido, a fatura será marcada como paga.Observe que os pagamentos recebidos podem levar 24 horas para refletir se fundos suficientes já foram verificados e enviados.
  • Por nosso Termos de serviço e Politica de reembolso, fornecemos apenas reembolsos aprovados como crédito de conta.

Navegando para pagar com criptomoeda

Para pagar uma fatura não paga com criptomoeda, prossiga seguindo as instruções abaixo.

  1. Vá para a fatura que deseja pagar selecionando Minhas faturas de Suspenso de cobrança.Em seguida, selecione a linha da fatura não paga que deseja pagar.
  2. Selecione a suspensão das opções de pagamento na página de fatura não paga e selecione Criptomoeda.
  3. Em seguida, selecione Pague agora sob o suspensão após a seleção.Depois de concluído, você chegará a uma página de checkout de NowPayments.
    1. O total devido foi exibido durante o checkout com os dias de hoje (nosso processador criptográfico) é necessário para cumprir a fatura do Host Winds.
  4. Selecione a criptocorrência que você deseja da lista de escolhas aceitas e selecione Checkout completo quando estiver pronto.Em seguida, continue através dos prompts para processar o pagamento.

Alteração do tipo de pagamento primário

O Hostwinds requer um tipo de pagamento em arquivo, a menos que o pagamento da criptomoeda porque nossos serviços são baseados em assinatura e para evitar suspensão ou rescisão não intencionais.

No entanto, os clientes podem alterar seu tipo de pagamento principal seguindo as etapas descritas.

  1. Adicione seu tipo de pagamento preferido seguindo as instruções informadas acima.
  2. Navegue para o painel da sua conta, selecione "Olá, (nome), "e escolha Editar detalhes da conta.
  3. Sob Forma de pagamento, escolha o tipo de pagamento preferido.
  4. Selecione Salvar alterações
  5. Seu tipo de pagamento principal agora deve ser diferente e faturado de acordo.

UMA bilhete ao nosso departamento de cobrança pode ser criado para confirmar ou revisar os resultados.

Pagamentos fracassados

Os pagamentos com falha podem ser o resultado de muitos fatores, como, mas não limitados a um cartão de crédito expirado em arquivo, uma incompatibilidade de serviço de verificação de endereço (AVS) ou um contrato de cobrança excluído do PayPal.

Se você não pode resolver o problema, incentivamos um bilhete ao nosso departamento de cobrança para mais revisão.Nosso departamento de cobrança pode ajudar a verificar os seguintes detalhes.

  • Abra a conta e verifique se há pedidos ativos.Em seguida, verifique se o pedido é marcado pago.
  • Verifique se o Hostwinds detinha o pedido de revisão manual ou não remunerado (verdadeiro negativo).
  • Tente solucionar erros de solução de problemas, como incompatibilidade AVS, códigos de erro de cobrança ou tentativa de tentar novamente o pagamento até o sucesso.
  • Por fim, se o método de pagamento não funcionar, recomendamos outro método de pagamento suportado.

Observe que quando um método de pagamento for aceito com sucesso, Todos os serviços pendentes ou faturas devidos em uma conta serão cobrados automaticamente, a menos que os pedidos ou serviços sejam cancelados especificamente com antecedência.

Novas ordens

Novos pedidos podem esperar que seu status permaneça pendente até que um método de pagamento bem -sucedido seja estabelecido ou processado.

Serviços atuais

Os serviços podem resultar em suspensão ou rescisão se uma fatura permanecer não paga.Suponha que o método de pagamento em arquivo falhe em uma data de vencimento da fatura.Nesse caso, o cliente receberá notificações em atraso no endereço de email em sua conta de Winds Host.O método de pagamento precisará ser resolvido ou atualizado para evitar tais interrupções ou descontinuação de serviços.