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Cancelamento de serviço
Na Hostwinds, tornamos o cancelamento de um serviço tão simples quanto comprar um.
Para começar o cancelamento de seus serviços de hospedagem, por favor Faça login na sua conta do Hostwinds.Além disso, recomendamos revisar o Detalhes importantes diretamente abaixo para entender as expectativas de cancelamento.
Detalhes importantes antes de cancelar
Antes de prosseguir com o cancelamento do seu serviço de hospedagem, reserve um momento para revisar esses detalhes importantes para garantir que você entenda completamente o processo e as implicações de cancelar um serviço de hospedagem no Hostwinds:
- Exclusão permanente dos dados do servidor: Antes de enviar uma solicitação de cancelamento, verifique se você possui um backup completo de todos os dados associados ao seu serviço de hospedagem.Depois que o serviço for cancelado, todos os dados armazenados serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.Isso não se aplica a dados armazenados separadamente, como armazenamento de objetos (backups), volumes, instantâneos ou ISOs, se esses serviços foram adquiridos separadamente.
- Retenção ou exclusão de armazenamento: Por favor observe que quaisquer dados tirados e relacionados armazenados separadamente no armazenamento, incluindo criado armazenamento de objetos (backups), volumes, ISOs ou instantâneos, não será excluído automaticamente e cancelado Quando você cancelar seu serviço de hospedagem.É de responsabilidade do cliente excluir manualmente quaisquer dados relacionados de sua conta, pois os ventos host não conseguem determinar as intenções sobre esses backups e dados associados.Para obter assistência sobre como revisar ou excluir esses serviços, Consulte a seção Recursos relacionados abaixo.
- Cobrança de armazenamento após cancelamento: Serviços relacionados ao armazenamento, relacionados ao serviço de hospedagem cancelados ou não, serão cobrados separadamente no 1º de cada mês para o uso do mês anterior.Se serviços como armazenamento de objetos (backups), volumes, ISOs ou instantâneos não forem excluídos adequadamente, eles continuarão a incorrer em cobranças no aplicável Taxas horárias de armazenamento de objetos Nos meses seguintes.Você pode gerenciar e revisar esses serviços através do suspensão do armazenamento no seu painel de controle de nuvem.
- Cancelamentos de serviço: Devido à natureza sensível dos dados armazenados, os funcionários do Host Winds não podem cancelar ou excluir serviços em nome dos clientes.Você deve seguir as etapas guiadas fornecidas para cancelar seus serviços.
- Ação irrevogável: Observe que o cancelamento de um serviço é imediato e não pode ser desfeito.Certifique -se de ter certeza da sua decisão antes de prosseguir.
Certifique -se de revisar todas as etapas com cuidado e verifique se tudo é backup e gerenciado conforme necessário antes de prosseguir com o cancelamento.Se você precisar de alguma assistência, Entre em contato com nossa equipe de apoio.
Como cancelar seu serviço
- De você Área do cliente Painel, selecione o Serviços Dropdown e, em seguida, selecione Meus serviços.
- Você será direcionado para a página My Products & Services e apresentou uma tabela mostrando todos os serviços que comprou, estejam eles ativos ou não.Selecione o verde Gerir Botão ao lado do serviço que você deseja cancelar.Selecionando Gerir Vai levá-lo para a página do painel do serviço.
- Debaixo de Ações menu, selecione Requisitar cancelamento Na lista de opções disponíveis - isso começa o processo de cancelamento.
- Um suspensão solicitando que o motivo do cancelamento aparece.Depois de entender os avisos, selecione o Requisitar cancelamento botão para completar o processo.
Nota importante: Serviços de armazenamento Host Winds - como armazenamento de objetos (backups), volumes, ISOs e instantâneos - são cobrados separadamente de qualquer serviço de hospedagem associado.Depois de cancelar um serviço, revise seu armazenamento no portal de controle de nuvem para garantir que nenhum itens permaneça se você não pretende mantê -los, conforme recomendado durante o processo de cancelamento.Por exemplo, se o seu serviço incluiu backups armazenados no armazenamento de objetos, você precisará excluir esses backups para evitar cobranças futuras.Os ventos host não podem assumir se sua intenção era reter ou remover esses itens, por isso incentivamos uma revisão para evitar cobranças inesperadas.